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        門診是醫院的窗口

        2014-12-01作者:楊會兵閱讀次數:11211返回

            門診部,作為醫院的一個重要組成部門和窗口單位,其服務質量如何,不僅在某種程度上體現和反映了醫院的綜合服務水平,而且也將給患者以最直觀和深刻的印象。在醫院,患者首先接觸到的是門診護士,他們的言談舉止、人格素質會給患者留下第一印象。這一印象影響患者就診時的情緒、心態。因此,如何提高護士的素質,對直接或間接地提高醫院的聲譽有重大的意義。當今社會,醫院也面臨著競爭。誰擁有優質的服務、精湛的技術、良好的人才素質,誰就擁有患者、擁有了市場。門診護士是門診工作的重要環節,它直接影響著醫院的服務形象和門診的服務質量。隨著現代護理學的發展,護理模式已由單一的以疾病為中心的功能制護理轉變為以患者為中心的整體護理,對護士的要求也隨之提高。在工作上我們要主動出擊,以敏銳的眼光看到別人未曾看到的,以麻利的手腳解決別人未曾注意到的問題,認真對待每一件事,盡心盡力把每項工作做好。

          在這個基礎上樹立一種思想,那就是 “不論別人重視不重視你,但是自己一定要重用自己”,千萬不能好高務遠、眼高手低,積極地從細微處做起,做到眼勤、手勤、腿更勤,每件事都富有創意的把它想的周全、做的到位、辦的完美,以只爭朝夕的精神,投入十二分的工作熱情,爭搶著干、比拼著干,最大限度地發揮自己的潛能,為醫院發展做出貢獻。

          在工作中,要把自己定位為主人翁,建立與醫院血脈相連的共同體?!安环e跬步無以致千里”,醫院的發展壯大需要我們每個人從自我做起,從身邊做起,并協助他人做好工作。在醫院這個團隊里只有我們每個人的價值都得到最大發揮,醫院的價值才會有最大地實現。

         

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